WhatsApp запустил новейшую услугу для владельцев бизнеса, приложение для бизнеса WhatsApp, которое доступно в США, Великобритании и постепенно распространяется в другие страны, такие как Италия, Индия и т. Д. Бизнес-приложение WhatsApp можно бесплатно использовать и в настоящее время доступно в магазине Google Play для скачать на устройствах Android.
Прежде чем приступить к созданию профиля для WhatsApp Business, имейте в виду, что WhatsApp Business рассматривается как отдельный объект. Нет связи между вашей личной учетной записью WhatsApp и этой бизнес-учетной записью. Вы можете зарегистрировать учетную запись WhatsApp с помощью служебного номера или существующего личного номера WhatsApp. Если вы используете свой существующий личный номер для регистрации бизнеса, ваш личный профиль WhatsApp будет преобразован в бизнес, и все контакты будут импортированы в ваш бизнес-профиль.
Сказав это, без лишних слов, давайте посмотрим, как зарегистрировать и настроить профиль бизнес-аккаунта WhatsApp, а также использовать функции бизнес-приложения WhatsApp.
Регистрация и настройка WhatsApp Business
На данный момент это приложение доступно только для пользователей Android. Пожалуйста, скачайте приложение WhatsApp Business из GooglePlay Store. Как только вы загрузите приложение, появится несколько экранов для настройки приложения на вашем телефоне Android.
Обновлено в апреле 2019 года: WhatsApp запустил приложение WhatsApp Business для пользователей iPhone. Пользователи iOS могут загрузить приложение прямо из iTunes Store.
Вы должны ввести свою страну и бизнес-номер. WhatsApp проверит номер компании (лучшие функции Google Voice) с помощью кода подтверждения. Вы должны установить название компании для профиля. Когда вы устанавливаете название компании, пожалуйста, убедитесь, что правильно. WhatsApp не позволит вам изменить название компании, которое вы создали. Вы можете установить свой логотип, адрес электронной почты телефона и сообщение о состоянии в этом процессе установки.
Настройки профиля приложения WhatsApp Business
Настройки профиля для приложения WhatsApp Business полностью отличаются от личных приложений. С помощью параметра «Бизнес» можно указать местоположение компании, категорию бизнеса, описание бизнеса, официальный адрес электронной почты и веб-сайт для отражения в профиле компании.
Существует возможность установить рабочее время, которое будет чрезвычайно полезно для магазинов и небольших офисов, которые могут устанавливать рабочее время . Покупатель может видеть статус вашего магазина в вашем профиле и местоположение, к которому можно добраться. На экране «Контакты» будут перечислены все деловые контакты, которые вы сохранили в этом приложении, и это так же, как ваша страница контактов Android.
Особенности приложения WhatsApp Business
В дополнение к этому, существуют настройки учетной записи, которые можно настроить с помощью двухэтапной аутентификации, а также вы можете изменить номер своей бизнес-учетной записи или удалить бизнес-учетную запись из этого меню. Настройки чатов позволяют настраивать обои, настройки чата, вводить настройки клавиш и т. Д. Меню « Уведомления» позволяет настроить тон уведомления, режим вибрации и т. Д. Это особенно полезно, если у вас есть личная и служебная учетная запись WhatsApp на одном телефоне и различать входящие сообщения для обеих учетных записей.
Использование данных и хранилища позволяет вам использовать приложение с Wi-Fi или тарифным планом и сокращать параметры использования данных WhatsApp при использовании приложения WhatsApp Business для вызовов. Окно использования сети покажет вам, сколько байтов сообщений отправлено и получено с помощью этого бизнес-приложения WhatsApp, использования Wi-Fi, сотовых данных и данных роуминга и т. Д. Существует возможность резервного копирования разговора WhatsApp на Google Диске или отправки истории чата по электронной почте для очистки. хранилище WhatsApp.
WhatsApp Business Messaging Tools
Есть и другие функции, которые очень полезны для владельцев малого бизнеса (Google Mobile Apps для малого бизнеса) и офисов. Инструменты Business Messaging - одна из интересных функций, представленных в этом приложении. Далее выберите WhatsApp Business App> Настройки> Настройки бизнеса> Инструменты обмена сообщениями . Эти инструменты обмена сообщениями являются отличным выбором для настройки автоматических сообщений для взаимодействия с вашим клиентом, чтобы произвести на них впечатление, не тратя много времени на набор сообщений.
У инструментов обмена сообщениями WhatsApp есть три варианта сообщений. Одним из них является приветствие, которое автоматически приветствует пользователя в качестве первого ответа на его запрос. В гостях сообщение . Второе - это Away message, которое идеально подходит, когда вы временно выходите на улицу. Вы можете сообщить клиенту, что вы будете отсутствовать некоторое время и ответить, когда вы будете доступны. Вы можете установить это время на выезде прямо в приложении с автоответчиком.
WhatsApp Business Быстрые ответы
Третий вариант из инструментов обмена сообщениями WhatsApp - Быстрые ответы . Как владелец бизнеса, это сэкономит массу времени (проверьте решение для автоответчика iPhone) при взаимодействии с клиентами. Вы можете установить множество шаблонов сообщений здесь, с реальным сообщением и ярлыком.
Интегрируйте WhatsApp на свой бизнес-сайт
Теперь вы настроили номер WhatsApp для своего бизнеса и можете связываться с клиентами через бизнес-приложение WhatsApp. Теперь давайте посмотрим, как интегрировать WhatsApp на ваш бизнес-сайт или Facebook. Вы можете легко интегрировать кнопку Message to WhatsApp на свой сайт с помощью простой гиперссылки. Руководство предоставляется самим WhatsApp и работает на любой платформе. Если вы используете WhatsApp в Интернете, он перенаправит вас на веб-сайт WhatsApp с окном текстовых сообщений целевого номера. Пожалуйста, ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями по интеграции WhatsApp Business на ваш сайт или Facebook.
WhatsApp Бизнес-статистика
Таким образом вы можете измерить статус ежедневного посещения, запросы клиентов и уровень взаимодействия через приложение. Это даст примерное представление о том, насколько это приложение помогает привлечь клиентов в ваш бизнес.
Экран « Статистика» предоставляет поддержку сообщений, отправленных, доставленных, прочитанных и т. Д. WhatsApp обслуживает миллиард пользователей, и это бизнес-приложение станет бесплатной платформой, с которой клиенты смогут связаться с вами напрямую со своего телефона без каких-либо телефонных звонков или электронные письма.
Регистрация, настройка и использование функций WhatsApp Business.
Это мощное приложение будет запущено в конце концов для пользователей iPhone. Как только пользователи смогут подключиться к бизнесу со своего смартфона с помощью нескольких нажатий, это станет мощным решением для улучшения вашего бизнеса. В конце концов, мы можем надеяться, что WhatsApp интегрирует платежное решение (возможно, WhatsApp Pay) в это приложение. Это будет будущее, и, как клиент, я могу заказать пиццу с несколькими строками сообщений через мой WhatsApp.
